在中国，除了主流的本土电商平台，如：淘宝、京东等。有许多国际知名品牌选择使用 Adobe Commerce/Magento 来构建其独立的电商平台，并以此来拓展中国市场。从这些品牌官网商城的设计中我们可以看到，国际品牌强调全球本土化战略 Glocal（Global + Local），在建立全球统一的品牌形象的同时，也针对中国地区打造了具有本地文化特色的视觉设计，以及迎合中国用户习惯的交互体验。
本文将从6个角度，以品牌官网商城界面设计与用户体验为出发点，为您结合案例详解国际品牌如何打造出更符合中国消费者需求的官网商城。
*Adobe Commerce是电子商务开发技术的市场领导者，它的前身是Magento 2的升级企业版Magento Commerce。它们提供了一系列强大功能和工具，帮助企业快速搭建高效、可扩展、易于定制和本地化的电子商务平台，快速拓展海外市场和销售渠道。
1. 优化导航栏交互，增加吸顶设计
导航栏作为用户进入网站后首先看到的功能模块，其重要程度不言而喻。在导航栏的设计方面，针对中国市场，众多国际品牌 （例如“微软”；“惠普” 等）选择通过增加导航栏的吸顶处理，来优化用户体验：
- 提高网站的可用性：用户可以随时访问导航栏，方便快捷地进行导航和操作。同时，吸顶处理也避免了用户在需要导航时不得不滚动回页面顶部的情况。
- 增强页面的美观度：导航栏常驻顶部可以使页面整体更加美观和整洁，保持不同页面的一致性，在用户浏览过程中不会因为导航栏的消失和出现而显得杂乱无章。
- 增强品牌识别度： 网站的各个页面都可随时展示 Logo，可以让用户更容易地识别和记住品牌，从而增强品牌的识别度和影响力。
（图1：微软中英文网站导航栏对比）
2. 使用具有本地文化相关性的图片设计
- 使用本地节日&活动相关的营销 banner 设计：在网站设计中融入与本地文化节日与活动相关的元素，带来更加温馨；活泼；亲切的设计语调与图片风格。能很好提高用户的兴趣和好奇心。同时也可以更好的迎合本地营销热点，增加曝光度。
例如结合“春日开学季”进行的图片视觉设计：
（图2-1： 微软；惠普的中国官网商城中的本地化营销图片）
- 图片中展现更多中国面孔：中国用户更加熟悉和亲近本国面孔，通过使用更多的中国面孔的图片，能够更好的与本地用户产生情感链接，可以帮助品牌在中国市场树立更本土化的形象，增加品牌的可信度和亲和力，强化品牌与用户的情感纽带。
（图2-2： 知名品牌在其中文网站图片设计中加入更多中国面孔）
3. 优化商品卡片设计
商品卡片是电商网站设计的重要组成部分，承载了作为引导用户进行购买行为的重要功能。中国消费者习惯于在有限的卡片空间内，汲取尽可能丰富的产品信息。
例如在“惠普中国官网商城”中，相较于海外版较为简单的卡片布局，做了如下优化处理：
- 使用不同的颜色，来突出状态展示，与活动信息展示
- 通过更加明确的卡片分区，来优化信息权重
- 使用更直接，易懂的文字描述来强调优惠力度，增强价格吸引力
- 增加鼠标悬停交互，突出产品关键性能
- 加大“购买按钮”的占比面积，突出行动呼吁
- 使用白色底色带来更清爽的视觉表现，和更清晰的信息浏览体验
（图3： 商品卡片对比）
4. 增加悬浮功能入口
- 悬浮式客服聊天入口：中国用户习惯于以聊天对话的方式获得即时的客服咨询，客服入口的加入可以帮助用户便捷，快速的获得售后及咨询服务。
（图4-1：悬浮客服入口 ）
- 侧边悬浮信息展示：增加的侧边悬浮信息栏，可以承载多渠道，跨平台的联系方式。尤其针对中国用户，以扫描二维码的方式，来添加微信，下载app等，已成为日常数字生活重要的一部分。
（图4-2：侧边悬浮信息栏 ）
5. 根据中文字体特性，优化字号选择
中文字体与英文字体在样式上有这巨大差异，中文字体通常拥有更为复杂的笔画和结构。通常，在网页设计中，中文最小字号会控制在11px，而英文最小字号则可以控制在9px。
电商网站往往包含极为丰富的文字信息，这也使得根据中文字体的特性来优化字号选择，提高内容可读性显得尤为重要。
例如“彩通中国官网商城“针对中文显示做了额外的字号适配，通过增加中文字号，使文字展示更为清晰，便于用户快速检索浏览。
（图5： 中英文字号对比）
6. 优化移动端体验
中国市场有着庞大的移动用户群体和高度数字化的用户需求，移动设备的使用率远高于传统的桌面设备。优化移动端设计，创造跨设备无缝丝滑的用户体验。在提高用户满意度的同时，更能帮助国际品牌提高其在中国市场的知名度和业务转化率，从而更好地开拓中国市场。
使用“汉堡菜单”，有效利用屏幕空间
“汉堡菜单”是指在移动设备上常用的一种收纳式导航菜单，其图标通常由三个水平排列的线条组成，用户点击后会展开一系列菜单选项。使用汉堡菜单可以高效利用屏幕空间，帮助用户更加专注于主要内容；并能有效的打造一个简洁美观的导航模块。
（图6-1： H&M 桌面端与手机端的导航栏对比）
优化移动端的布局与交互，迎合触摸操作的特点
相较于桌面端使用鼠标指针进行操作，在移动设备上，用户通常使用触摸操作，如“点击”，“拖拽”，“滑动”等。
在移动端的设计中，可利用触摸操作的行为特点，创造更流畅的用户体验。例如“惠普中国官网商城”的页脚设计，在手机端浏览时，用户可通过点击操作实现内容的“展开-收起”，带来了更为简明高效的页面设计。
（图6-2： 惠普 桌面端与手机端的页脚设计对比）
又如，在“H&M中国官网”中，用户可通过滑动手势来浏览更多的功能/产品入口，并增加轮播进度点来清晰的展示当前图片的顺位，同时能提示用户左右滑动可浏览更多，以此来激发用户的探索欲。
（图6-3： H&M 桌面端与手机端的功能/产品入口对比）
优化移动端交互体验，使用多界面承载复杂流程
当面对复杂的操作流程时，相较于桌面端的大窗口：易于平铺复杂信息，用户直接在当前页面完成操作。移动端则通常会通过点击跳转，展开新界面的方式，来引导用户完成较为复杂的功能流程。
例如在”惠普中国官网商城”的产品列表页中，针对移动端，用户可通过点击一级页面中的筛选按钮来触发筛选选项页面，帮助用户在有限的手机屏幕空间内，清晰快速的完成操作。
（图6-4： 惠普 桌面端与手机端的筛选功能对比）
关键按钮放置在拇指热区
拇指热区是指手机屏幕上，用户能够方便地使用拇指点击的区域。在移动端中，将关键按钮放置在此区域内，可以让用户更加方便、快捷地操作这些按钮，从而提高用户的使用体验和效率。
例如在“微软中国官方商城”的产品详情页中，页面中最为关键的行为呼吁按钮 ‘加入购物车’，在移动端设计中优化为吸底设计并放置在拇指热区内，方便用户在浏览过程中随时进行购买行为。
（图6-5： 微软 桌面端与手机端的产品详情页对比）
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