除在B2C领域的丰富应用外，Magento2（现已正式更名为Adobe Commerce）也是在B2B电商开发领域的佼佼者，提供强大的B2B功能。本文，将重点解构Mangeto2 B2B电商的重要功能，为品牌B2B数字化转型提供思路与见解。
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一、Magento2 （Adobe Commerce）B2B电商重点功能提要
客户账户层级
允许客户自主创建与维护公司账户，并进行角色、团队及职级等纬度的设置。
个性目录
向普通客户展现标准定价与目录的同时，支持为特定公司提供定制化的价格、内容与目录呈现。
快速订购
对于熟悉产品的回头客，允许他们手动键入SKU，或通过上传CSV文件快速下单。简化采购流程。
请购单
为需周期性订购或重复订购的产品创建“请购单（Requisition lists）”，支持维护高达99个不同的请购单，节省频繁复购产品的时间。亦可直接通过请购单将商品快速添加至购物车中，或将商品从在不同请购单间互相转移。
请求报价
支持买卖双方直接协商客制化折扣。后台系统可保存目录快照以及与报价相关活动的历史记录。
信用账户付款
根据客户公司的合作信誉度预设支付信用限额，允许客户公司以记账的方式进行采购，以提供便利性。
自动化规则
设置定义产品关系的自动化业务规则，并支持各种条件下的折扣与价格规则触发。
系统集成
Magento2 （Adobe Commerce） B2B 电商可提供极具灵活性的API结构，集成来自Magento合作伙伴的各种ERP解决方案。
二、如何建立用户忠诚度？
在快速、无障碍购物方面，Magento的自助服务功能让“建立客户忠诚度”变得更加简便。
订单回购
根据曾经已下达的订单重新创建订单，为客户提供方便。
快速/批量订购
对熟悉产品的客户来说，可允许其手动键入SKU和数量，或通过CSV文件上传SKU，快速下单，简化购物流程。并支持创建批量定价，根据订单大小提供单位价格和折扣。
请求报价
经过授权的公司账户可以通过购物车请求报价，即刻启动价格谈判。
三、如何构建个性化体验？
Magento（Adobe Commerce）提供了一套完整工具，可基于用户行与画像，在多个数字接触点塑造个性化体验。
个性目录
为普通客户提供常规定价标准目录的同时，为特定公司提供价格与内容定制化的目录呈现。
目标市场细分
根据用户地理位置，历史订单和购物车内容等属性，使用动态内容、促销活动和横幅广告优化您的营销计划。
智能购物规则
基于产品与客户的购物车，触发个性化旅程体验，诸如个性定价与促销。
用户群组
根据客户群组或共享目录提供不同的产品和价格。确定哪些折扣是可用的，以及适用于订单的税种。
多网站管理
Magento 2 提供强大的多网站管理功能，此功能允许企业根据品牌、地理位置、渠道合作伙伴或特定客户账户等维度来维护多个网站。借助该系统，企业可以无缝进入新市场并支持多种语言，同时通过单一账号管理和分析所有活动。此统一方法简化了不同网站的监控和数据分析，使企业更易于实现全球扩展，并针对多样化的客户群体定制其数字形象。
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四、如何管理账户与订购流程？
Magento（Adobe Commerce）的自助服务功能使得客户能够自主管理帐户和订购流程。
客户账户层级
允许公司管理员设置（或代为设置）其专属的公司结构。客户帐户内的层级使他们能够创建和维护具有多级责任和访问权限的公司帐户。 企业可以分配不同的用户角色，并将他们分配到团队中，授予他们不同的等级。 这种深层次的帐户控制不仅可以个性化和增强用户体验，还可以减轻工作量。
TMO为国际牙科巨头Henry Schein 汉瑞祥基于 Adobe -Magento Commerce 的多国家、多语言、可分可合的系统架构，以及丰富的针对B2B行业的功能特性，TMO 更为汉瑞祥开发了20+的针对中国和泰国的定制化模块，助推汉瑞祥B2B电商业务优化。Henry Schein 汉瑞祥（查看案例）以主流B2C在线购买工作流程为基础，叠加深度B2B采购功能，来提升整体电子商务运营和销售转化率，包含多人决策/多账户采购流程等。
买家角色和权限
为不同职级的公司用户配置不同权限的采购操作、销售信息和资源设置。
信用账户付款
根据客户公司的合作信誉度预设支付信用限额，允许客户公司以记账的方式进行采购，以提供便利性。
请求报价
企业买家可以从购物车中请求报价，并与卖家协商，以达到每列商品的可接受价格。快速便捷的报价流程有助于赢得客户忠诚度。
报价跟踪
记录有关报价的所有历史信息，包括在谈判过程中买方和卖方之间的所有互动，可从公司的帐户和店铺的后台管理处获取，这使得客户管理变得更加容易。
订单记录
通过账户控制面板，客户可以根据历史订单创建新订单、跟踪发货，并打印订单、发票、货运单和退款。
五、如何减少订单/库存错误？
Magento2（Adobe Commerce）通过“订单回购”和“ 快速/批量订购”功能将购物流程简化为几次鼠标单击。此外，Magento2还提供多种方法来配置购物车和结帐过程，以消解错误订单带来的高昂成本。
销售代表
为每个公司账户分配一个专门的销售代表，他可以实时访问客户的购物车，并通过电话提供企业帮助。
库存可视性
添加Magento订单管理，整合所有地区和供应链合作伙伴的实时库存水平报告，以实现准确完整的库存可视性管理。
SKU和库存有效性
Magento通过在提交订单之前自动验证SKU和所有项目的可用性来减少订购错误。商家可以为每个产品设置出库阈值、设置延期交货级别，并管理店面消息。
B2B电商在为您构建企业级销售能力之余，也为您打开了直面个人消费者的新动能。TMO作为 Adobe认证的解决方案合作伙伴，提供专业的Adobe Commerce (Magento) 实施服务，如您打算开发基于Magento 2的B2B电商网站，欢迎随时和我们的专家取得联系！
