如何触达消费者是品牌商促进销售永恒不变的话题,而如何对消费者需求做出快速反应,缩短工厂端到消费端的距离,提升生产和管理效率,同样也是品牌商不断追求的目标。
从电子商务的角度说,触达消费者需要品牌商玩转B2C电商,而提高生产效率和加强供应链对消费者需求反应能力,则需要品牌商在B2B电商业务上同样优秀。
据不完全统计,2015年中国电子商务交易额约为17.2万亿元,其中B2B电子商务市场交易规模达12.4万亿。2016年交易规模突破20万亿市场,其中B2B电商市场交易规模以突破15万亿保持持续增长,占到整个电商交易规模71.4%。
为什么B2B电商必然会兴起?
1、互联网成为基础设施,交易平台减少中间环节,IT系统降低人力成本
互联网发展逐渐普及,通过互联网就是打掉一些不必要的中间层级,让整个社会的运转效率更高。B2B的行业里面,这个效用更为突出。
2、产业信息化已经有深厚基础
整个产业的信息化已经进行了多年,产业链上下游信息实现了及时和全面的聚合,这为B2B在线交易撮合、代卖和独立电商提供了扎实的基础。
3、在线交易习惯的普及成熟
B2C电子商务的发展培养了在线购物的习惯,为B2B电商兴起完成了在线交易的普及教育。
4、移动互联网平台对小企业的锁定在加强
中国移动手机的普及,使得小企业小商家的日常运营,已经深度依赖移动互联网,最典型的比如出租车公司司机已经普遍靠手机接活了。
5、B2B标杆企业的龙头效应
标杆企业,比如企业服务平台“分享销客”、在线钢材交易平台“找钢网”。这两家公司的估值涨得很高,引来了很多人的效仿,这就是标杆的企业的龙头效应。
6、B2C创业遇到巨头流量瓶颈,2B创业打造独立生态系统闭环
BAT已经基本控制了移动端的流量,流量越来越贵,网络C端流量的竞争很激烈,很多O2O和B2C电商都无法生存。对比之下,B2B不需要买流量,不需要大规模烧钱,创业相对成功率高。
品牌商为什么需要增强B2B电商能力?
海尔:B2B电子商务助力业务转型
海尔是B2B电子商务的典型案例,在新的B2B商务平台建成之前,对于海尔代理商而言,下订单或搜寻产品与推广信息等用户体验并不“友好”。此前有17,000家经销商需要利用传统渠道建立预付款订单,查找产品与推广信息,过时的运作模式需要花费高昂的维护费用。
海尔希望改造业务流程、为代理商提供支持。于是提出:
- 打造数字化B2B平台,提高运营效率,预测并满足代理商快速变化的需求。
- 使融资、现金和应对风险等方面的筹划与管理工作更加容易,为经销商渠道提供进一步支持。
- 驱动生产方式变革,由生产驱动销售转型为需求驱动生产。
而现在,海尔平均每天可以为17,000家经销商提供支持,完成销售额接近100亿美元(相当于人民币600亿元)。代理商们可以在此平台上搜寻产品,获得有竞争力的融资方案,并在任意时间点完成下单。所有这些活动都将在同一个平台上以数字化方式展开,实际上,代理商正在争相采取上述行动。不到一年时间,新的转型平台已对海尔现有90%的收入产生了影响。
焙乐道:B2B电商平台支持代理商封闭式管理
焙乐道是总部位于比利时的全球烘焙材料供应商,进入中国以来积极布局B2B电商战略。不同于B2C电商,品牌的B2B电商业务更多的面对的群体是其代理商、经销商等商业合作伙伴。
焙乐道B2B微信商城焙乐道B2B线上商城支持封闭登录,代理商可以在线完成采购和即时沟通等交易行为。如此来看,对于全球性的品牌,做好B2B电子商务的优势更是明显。
ZARA:对供应链的协同管理
ZARA的供应链主要由四个环节组成:产品开发、生产制造、物流配送以及专卖店直销等四个关键环节。在四个环节中,“快速”这一战略核心自始至终都被清晰、明确地贯彻执行,最终形成了具有强大竞争优势的极速供应链系统,创造出令同行惊叹的速度:
- 每年提供12000种不同的款式供顾客选择;
- 从设计理念到成品上架仅需10几天;
- 所有专卖店能做到商品每周更新两次;
- 是全球唯一的一家能够在15天内将成衣配送到全球850多家门店的时装公司。
ZARA的B2B电商平台对企业供、产、销各个环节实施有效管理与控制。特别是下属的各个服装生产工厂,都可通过各自的渠道向集团公司的大物流配送中心直递产品,然后由配送中心每周两次向全球1000多分仓发货,以完成服装产品的终端销售。
而近年来电子商务的迅猛发展,加上侧供给改革政策的出台,使B2B领域出现新的投资热潮。投资人认为,相比B2C市场,B2B市场反而更具有发展潜力,截至2017年6月30日,B2B行业共发生324起投融资事件。B2B的春天已经来了,品牌商学会两条腿走路,才会把电商玩的更溜!