当我们谈到“网红”的时候,很多人脑子里可能会冒出“整容脸”、“尖下巴”、“玻尿酸”等词,2016年被定义为“中国网红元年”,在那一年,一会儿一个“蛇精男”顶着一张锥子脸出来吓人,一会儿一个整容到变形的“蛇精女”用风油精事件博眼球,你方唱罢我登场,好不热闹。
“网红”,看似一种闹剧般的存在,在舆论场上却有着强大的号召力和影响力。时间的钟摆到了2017年下半年,那些打了100支玻尿酸的妖艳贱货们似乎也没有那么雷人了?市面上对网红妖魔化的声音也越来越少,人们对网红的评价越来越趋向正面,消费者也越来越习惯被种草、然后去剁手。
于是,与网红合作,挖掘网红的商业价值也成为品牌商或营销人愿意尝试的一种方式。而这喧嚣的背后,究竟谁在消费网红?网红的商业价值在哪里?
雪梨:微博+淘宝
微博与淘宝的联合,一边是社交场,一边是购物场。网红们在微博上不管是发布图文、短视频,或者是直播,都可以落地到淘宝商城货品的详情页下单购物。两大平台的打通,成就了一批网红。
网红雪梨
电商红人雪梨,在服装电商领域做的颇有成绩。在微博上不断输出自己的时尚穿搭的内容,逐步建立起自己的内容池。微博有417万粉丝,淘宝店铺有863万粉丝,既是“雪梨和钱夫人定制”的合伙人,又是店铺里各种服饰的模特。阿里巴巴日前发布2017年首个《网红互联网消费影响力榜单》,雪梨成为最具消费影响力的网红领军人物。
网红互联网消费影响力指数
像雪梨这类电商红人,在衣服的销售过程中,先去社交媒体和店铺里Po图,假如估算有1万个粉丝想买这件衣服,那就先定8千件,卖完之后,如果比8千件卖的更好。而粉丝希望在一周之内就能收到货,那这个时候就显得很关键,就需要一个叫做柔性供应链的快速反应模型支持,意味着工厂能够很快速地出货,网红们能够快速地卖到用户手中。
雪梨发送的微博内容截图
雪梨在2016年取得销售额达十几亿的成绩,今年预计做到二十亿。而其库存周期却仅为15天,赶上了Zara、H&M等品牌的周转速度。网红惊人的变现能力也不在取决于网红一人,而是整个电商供应链条的整体反应和跟进。
黎贝卡:微信+品牌
在微信场的自媒体红人们的表现同样很惊人,时尚博主黎贝卡除了安利口红和衣服,还卖出了100辆限量版MINI。
黎贝卡公众号截图
2017年7月9日,黎贝卡在自己的公众号中发布了一则海报,首次对外公布将与MINI开启售车合作。7月13日,发布在线预定页面,粉丝提交预约信息,将有机会抢购到限量版MINI。7月21日晚上9点,MINI的官方预定平台开启抢购,100辆价格28.5万起的汽车在4分钟内被抢空,50分钟内全部完成付款。
理论上来讲,公众号并非汽车销售的理想渠道,一方面,它很难提供足够丰富的信息支撑人们的决策过程;另一方面,黎贝卡这类时尚自媒体人的影响力很难在理性主导的消费过程中马上完成销售转化。
然而,事情的结果却出乎所有人的预料。在这次活动中,黎贝卡证明了自己的价值,经此一役,她未来将会接到更多的广告合作请求,也是走出了一条网红变现的另一条路子。
gogoboi:微信小程序+app
自媒体达人gogoboi通过尖酸犀利的对明星的穿着点评聚集了大量的人气。诸多想在中国竞争激烈的零售市场获得一席之地的国际品牌,也在思考如何最好地利用这些博主的人气来促进销售。
gogoboi不大精选微信小程序截图
gogoboi在累积了大量粉丝之后也开始利用这些人气变现,他选择了创业的道路。与其经纪人一起创办了一家公司,旗下签约了若干博主,并且在今年6月推出自有电商平台“不大精选”微信小程序和app应用look。主要推荐及出售国外奢侈品电商的产品。而纪梵希是首个入驻的奢侈品牌,宣布在“不大精选”上发布#Duetto#系列手袋。活到上线后,不少款式在30分钟内售罄,所有手袋在72小时内一抢而空。
我们也不妨探讨一下,这些网红们为什么有这么大的号召力。
第一个素质就是,网红具有安利能力。消费者更青睐于在数字平台上了解生活或者娱乐资讯,网红所推荐的产品、传递的生活方式观念能够被很多人所接受,能够帮助消费者快速完成商品认知,缩短消费决策流程。
第二,网红们在分享的过程中,找到了一个叫“温度感”的东西。明星跟消费者之间的距离,我们称为90度高高在上,受众可能距离明星的距离很远。而网红与受众之间的距离,实际上叫15度,只要微微踮起脚尖,网红的生活就是可以够到的。有了这种温度感,用户就会紧紧地黏贴在网红的日常的素材里。
第三,对粉丝的偏好的驾驭能力。无论是时尚博主,还是自媒体红人,最终可能引导的,是让大家消费你的内容,那如果网红不比你的粉丝更时尚,那肯定是有问题的。
为什么网红可以促进销售力?
美国学者E.M.Rogers在上个世纪60年代曾经提出了创新扩散理论。他认为新事物在全新市场的初期推广,电视广告这样的外部渠道有着更强的作用;但到后期不断渗透的阶段,就需要更多地依赖偏人际关系这样的内部渠道。
这似乎勾勒出了网红们在未来市场的新生存空间。拥有舆论优势的明星将担负起全新产品的推广工作,但维系品牌与消费者间的日常关系,甚至直至完成销售转化,就将由网红们完成,毕竟他们离消费者更近一些,他们的建议在消费决策过程中能有更大的影响。