春节已经过完了,探谋网络科技已于昨天(2月25日)正式上班,由于小编火车晚点,今天才赶来上班,在家过年吧,唯一感觉就是,好像越来越多的人用手机上网了,大到60年代的父母辈,小到00后表弟表妹,用手机看电影,看小说,抢红包,购物,之前用电脑做的事,似乎现在都用手机了,看来,移动时代不是说说而已。
作为一个时代的产物,移动网站必须位列其内,自从智能手机用户爆炸式增长开始,移动网站注定会成为这个时代值得研究的东西,竞争的加剧,生活节奏的加快,你不要再指望一个乱糟糟的网站会给你带来太多客户(政府网站可以忽略),现如今,无论是零售行业,保险行业,或是新闻行业。都把移动网站作为当前的企业策略,移动时代,电子商务行业移动网站建设显得尤为重要,那么在做电子商务网站的时候,我们该如何构建呢?
1、“行为召唤”内容要靠前或居中
关键要素:把你最重要的“行为召唤”内容放置在网站最突出的位置上面。
2、让菜单看起来既简洁又亲切
关键要素:一个简短的菜单,搭配上清晰的类别选项,可以让移动访问者更加清晰的进行站点导航。
3、要让用户便于回到主页
关键要素:把网站上的公司Logo优化成一个导航按键,当用户点击之后可以导航回到主页
4、保持搜索功能可见
关键要素:把网站的搜索功能放在主页的顶部,可以用一个文本框显示搜索功能。
5、确保网站搜索结果符合用户预期
关键要素:确保你的网站搜索功能可以返回有效的结果,另外需要完善智能搜索,提供自动拼写或错误拼写纠正等功能。
6、指导用户去访问较好的网站搜索结果
关键要素:如果你希望缩小搜索返回结果的范围,那么可以提前询问用户一些相关问题,这样确保用户能看到符合自己预期的搜索结果。
7、不要一上来就让用户在网站上注册
关键要素:不要强迫用户注册一个账号,允许任何访问者浏览你的网站
8、让用户能以访客的身份在你的网站上购物
即便用户想在你的零售网站上购买商品,但其实,他们仍然不希望注册一个账户。用户会觉得,如果能够以访客的身份购买商品,那么真的是非常方便,简单,而且快捷。人们不太喜欢在网站购物时强制注册一个账号,而且,许多网站并没有告知用户注册账号对他们来说有什么好处。
关键要素:你可以在移动网站上面提供一个选项,让用户能以访客的身份进行购物。另外,如果你需要用户在网站上注册一个账号,那么可以明确的告诉他们注册账号会有什么好处。
9、使用已有信息,最大程度为用户提供便利
关键要素:要利用好你手中掌握的信息,尽可能使用第三方支付服务,尽可能为用户提供便利
10、对于复杂任务,使用“点击拨打电话”功能
关键要素:当用户需要提供复杂信息时,你可以在网站突出位置上提供一个“点击拨打电话”功能,客户点击就可自动拨打公司电话,这样可以避免客户从“漏斗”里掉下,造成客户流失。
11、信息输入时做到流水作业
关键要素:如果你的网站需要输入数字时,可以为用户提供一个专门的数字键盘,当用户点击输入框时,自动弹出这个数字键盘。
12、为每一个任务选择最简单的输入方法
关键要素:如果需要在移动网站的表格上进行输入操作,那么可以选择下拉框和切换功能,在任何时候都要确保操作便于点击。
13、在需要选择日期的时候,提供一个可视化日历
当用户在移动网站上预定航班时,很难确定“下周的某一天”是几月几号,所以你需要提供一个可视化日历供用户勾选日期。这样用户就不需要离开你的网站,然后在打开手机上的日历App应用了。在选择开始和结束日期时,可以提供一个清晰的标签,以免用户把日期搞混淆。
关键要素:当需要选择输入日期时,你需要提供一个可视化日历,而且要有一个清晰的日期结构,这样可以保证用户不会中断使用体验。
14、通过标签和实时确认,第一时间解决输入错误
关键要素:使用清晰可见的标签,让用户知道自己的需要,实时验证输入错误,在最后正式提交信息之前帮助用户纠正。
15、响应式设计
如果用户需要用手捏放屏幕,去放大或缩小图片时,有时会看不到一些重要信息或相关的“行为召唤”内容,这会让用户感到很失望。在设计网站的时候,你就应该注意到这一点,不要让用户去改变网站尺寸。有些网站会把捏放屏幕功能取消掉,如果你的网站设计的非常合理,用户根本不会注意到没有这个功能。
关键要素:如果用户放大某个网站图片时,有时可能会看不到一些“行为召唤”内容。在设计网站的时候,就要注意这一点。
16、你的产品图像需要支持大图显示
关键要素:对于产品照片这些关键图片而言,需要提供高质量的特写图片。
17、告知用户在哪种屏幕方向上访问网站最舒服
关键要素:你可以和用户交流一下最佳屏幕方向,但是要确保重要的“行为召唤”内容保持在醒目位置上。
18、让用户保持在单独一个浏览器窗口里访问你的网站
关键要素:要确保“行为召唤”内容在单独一个浏览器窗口里显示。
最后,通过对用户研究,清晰的定位了构建移动网站存在的问题,虽然问题不少,但好在这些问题都能够被识别出来,而如果这些问题可以被人们写下来,就意味着,人们也有能力解决这些问题。电子商务网站建设本就不是想当然的,用户体验一直是我们追求的目标,一个成功的电子商务网站必然是想用户之所想,爱用户之所爱,实实在在服务于用户的。