普华永道中国咨询合伙人表示,中国拥有从原材料供应、生产加工、物流配送到终端销售的完整服装产业链。同时,通过数字化和智能化升级提高生产效率和产品品质,这样的降本增效能力在国际市场上重要的竞争优势。近年我们也可以看到,中国服饰品牌的出海竞争力正在从价格优势、流量红利转变为品牌溢价,越来越多的企业致力于打造自己的出海品牌,强调品牌卖点和品牌故事!
本文中,TMO将聚焦中国内衣头部品牌爱慕,看看他是怎样通过重塑品牌独立站实现快速开拓上线了53个国家站点,并在欧美销售火爆,转化率增长57%! 本文将详细解析爱慕的转型之路和它在欧美电商市场的本土化策略、数据驱动的运营决策和多元化的营销渠道等,为更多品牌出海的品牌提供宝贵经验!
一、以科技力量领跑行业,试水东南亚电商
1991年,创始人张荣明先生成功研制出超弹性记忆合金文胸底托,以此为基础推出了国内第一款记忆合金钢圈文胸。之后的30年里,北服·爱慕内衣研究院、首体·爱慕运动科学研究中心、爱慕人体工学实验中心等相继成立,建立了覆盖中国六大自然区域的人体体型数据库。紧跟时代脚步,爱慕股份强化智能制造,打造了两大智能制造生产线,推出C2M定制实验室及智能节拍生产车间。
在大陆市场获得成功后,爱慕股份很早就将战略布局放眼境外。早在2008年,爱慕股份在澳门开设了第一家线下实体店,而后是香港、新加坡和迪拜。爱慕股份充分考虑到内衣产品对版型适配度的高需求,瞄准了可以完美适配国内成熟产品矩阵的东南亚女性,入驻第三方电商平台进行销售。
二、建立DTC品牌独立站,征服欧美消费者
北美地区生活着相当数量的亚裔女性,而欧美市场的主流内衣品牌和产品对她们来说往往版型偏大,不能很好地实现舒适度和美观度的兼容。早在2012年,爱慕股份通过自建站直接面向北美亚裔女性销售,提供适配她们身型的优质产品。
对比在东南亚市场入驻第三方电商平台的运营情况,爱慕愈发意识到DTC (Direct to Consumer,直面消费者) 模式的重要性。
起初,爱慕的自建站由公司内部自有IT团队和第三方服务商负责搭建和运维。但品牌很快意识到,如果不能紧跟全球跨境电商的发展趋势快速迭代品牌商城的搭建能力,很有可能在行业的发展大潮中失去先发竞争优势。
今年3月,爱慕股份选择了Shopify Plus企业级解决方案,期待获得更多定制化的解决方案以及更专业的官方服务支持,对独立站进行重塑升级,目标是实现DTC出海业务换挡加速。爱慕股份 Shopify Plus独立站上线后,首月实现访问量增长105%,转化率增长57%,页面停留时长增长62%。
TMO是Shopify官方合作伙伴,如果您有意通过跨境电商独立站,将品牌出海到海外市场,可以了解TMO的Shopify Plus开发服务,或者直接联系我们!
三、独立站高效升级,赋能加速布局和本地化运营
借助Shopify Plus的Shopify Markets Pro功能,爱慕股份目前已经快速开拓上线了53个国家站点,实现了多国家、多站点的一站式快速部署。
爱慕股份国际跨境电商业务部运营Phoebe Qin谈到,之前自建站是按照国内官网的框架去搭建的,背后的逻辑和理念更加符合国内的社交习惯和私域运营的方向,然而,实际上却与海外消费者的购物习惯有一定程度的偏差。从底层技术支持到前端交互设计,现在的品牌独立站更符合海外消费者的习惯,能够带来更本地化的消费体验。
此外,一向困扰运营团队的多语言、多货币问题也不再是拦路虎。爱慕股份很大一部分用户是亚裔,其中又有很大一部分是华裔,升级后的独立站提供了中文和英文两种语言选项,让用户可以自行选择将官网页面翻译成中文,让华裔客户从页面浏览到购物消费的体验更轻松舒适也更流畅。
除了语言和币种设置,税务也一直在跨境电商运营的老大难问题。运用Shopify Plus解决方案的税务自动化功能,商家在多国家销售时根据客户地址自动计算税费税金,让消费者也能一目了然地看到实际需要支付的税费。
四、数据自主和链接主流营销平台,加速出海销售
通过升级后独立站的数据看板、数据工具,爱慕的运营人员可以直接查询、浏览和直观显示运营状态的数据,例如访客浏览、加购物车、下单结账等整个购物链条上的关键节点数据。多维度数据模型帮助爱慕股份发现了更多运营的问题,也进一步实现了数据自主。
Shopify支持直接调用、无缝对接多个国际主流的流量平台,节省了自行配置、调整测试的时间成本。支持平台包括Google、YouTube、Facebook、Instagram、TikTok 等,帮助快速测试哪一个渠道更适合品牌推广,通过精准投放广告,降低广告成本并提升转化率。未来,爱慕期待逐渐积累更多海外市场数据,无缝链接海外流量平台,逐步实现对欧美其他消费人群的接触、了解和深度研究,最终实现针对北美市场核心消费人群的特征进行定制化的产品开发。
五、未来展望:国产服饰品牌的出海之路
今天的爱慕,在多渠道布局层面,希望未来可以现国际市场线上线下渠道的联动,更好地完成库存管理、订单追踪以及实现线上渠道和线下渠道会员打通等运营管理,通过同一平台逐步实现一体化建设。
随着全球消费者对高品质、舒适度和个性化需求的提升,中国服饰品牌,正逐渐展现出强大的全球竞争力。爱慕股份通过积极实施数字化转型和优化跨境电商策略,成功实现了在欧美等市场的快速增长,其品牌独立站的转型为其他国产服饰品牌出海提供了宝贵的经验。
对于那些有志于通过品牌独立站拓展全球市场的品牌而言,选择合适建站平台、借助数据驱动的运营决策和多元化的营销渠道,将是实现可持续增长的关键!搭建和运营品牌独立站需要深厚的技术和市场经验,TMO团队具有全球视野,多年服务国际市场的经验,让我们深谙不同国家的电商运营规则和消费者偏好。
TMO是Shopify官方合作伙伴,如果您有意通过跨境电商独立站,将品牌出海到海外市场,可以了解TMO的Shopify Plus开发服务,或者直接联系我们!