1. 品牌认知度: 用户能清晰描述你品牌的核心理念或价值观。
2. 价格敏感度: 用户愿意为你的产品支付比竞品高20%以上的价格。(参考公式:溢价率=(客单价-行业均值)/行业均值) *
3. 情感联结强度:用户主动在社交媒体分享产品时,会附带品牌相关话题或故事。
4. 差异化感知:用户认为你的产品有不可替代的独特卖点(USP)。(如戴森“气流倍增技术”) *
5. 复购率表现: 老客户复购贡献营收占比。(行业参考:快消品10%-20%,奢侈品40%-60%) *
6. 内容资产化程度: 独立站内容(博客/视频)直接带来转化或留资。
7. 用户体验溢价: 用户因体验(服务/设计/包装)而选择你,而非单纯产品功能。
8. 技术驱动溢价: 通过数据或技术手段(如AI推荐、AR试妆)提升客单价。
9. 品牌故事传播力: 媒体/用户自发传播品牌故事,而非仅产品信息。
10. 危机抗压能力: 负面事件后用户留存率变化。(例如2021年加拿大鹅“退货歧视”事件负面影响) *