TMO致力于为跨境电商企业提供营销解决方案，我们不仅在技术和政策层面为跨境电商企业排忧解难，也会尽我们能力之所及为广大跨境电商企业分享各国不同的网络营销手段和策略。今天，TMO为入驻中国或即将入住中国的跨境电商企业分享一下问答营销的价值。
一、什么是问答营销？
企业利用网络问答平台，以回答用户问题或模拟用户问答的形式进行企业产品和品牌的宣传，通过问答平台的超高人气提升企业形象和品牌知名度，以促进产品销售提升的目的。
进行问答营销的最佳平台是百度知道，百度知道依托于百度搜索引擎，拥有超高人气，同时作为百度下属工具，百度的SEO排名极佳，是品牌曝光和引流的绝佳武器，对于企业的网络营销来说是一块不应该被忽视的重要阵地。
除了百度知道外，知乎、搜搜、360等问答平台也可以加以利用。
二、问答营销的特点
特点1：SEO效果好
由于问答类平台权重比较高，通常能在搜索引擎中获得非常好的排名，而且问答类网站是搜索引擎优化的重要辅助手段之一。
特点2：精准定位用户
通过问答类网站寻求帮助和找答案的用户往往都是对相关问题所涉及的领域感兴趣或者是有需求的，所以通过问答推广吸引来的用户精准度比较高，精准度高意味着转化率高，营销效果好。
特点3：可信度高、口碑效果好
问答类平台基于帮用户寻找答案和解决方法的定位，强调专业的内容供应，例如知乎，就是专业人士聚集的问答平台，还有百度知道，越来越强调回答问题的用户的资质证明，例如百度知道专家号、百度知道团队等，这些因素都使得问答平台在用户中形成了极高的可信度，并获取了极佳的口碑。
三、问答平台的作用
问答营销必然借助于问答平台，问答营销的效果也是依托于问答平台的作用而言的，所以我们很有必要了解了解问答平台的作用有哪些。
作用1：高效的网络客服
对于企业来说，如果能够紧盯问答平台中与企业主营业务相关的用户提问，并及时给出有效、全面的无偿解答，对于用户来说，能最快的获取问题解决方案，势必对回答问题的知道账号给予认可，而企业则为潜在用户提供了优质的服务，逐步积聚起良好的网络形象。
作用2：精准品牌营销
在回答问题时，企业可以软性的植入品牌信息，并积极执行网络客服的职责，或者策划有效地自问自答方案，在与用户的不断接触中潜移默化的进行品牌的宣传，便可以在相对精准的用户群体中形成有效地品牌宣传。
作用3：给网站带来流量
问答平台曾经是外链建设的途径之一，但如今各大平台都限制了链接的植入，所以通过问答建设外链来引流已经不可行了。但问答平台还有一种引流方法，这是问答营销的终极奥义，即运用问答平台的海量内容布局提升品牌曝光，引导用户通过品牌词检索进入网站，不过这个工作需要团队的良好协作，对于营销团队来说，是一项比较艰巨的任务，应当有妥善的方案策略方可执行。
作用4：申请获得专家获得特权
百度知道专家拥有一般知道号不具备的特权：
（1）免费推广机会，百度知道账号的级别反映的是账号长期以来回答问题的被认可度、答案的优质性，所以在百度搜索引擎的自然排名上，百度会优先收录并给予此类账号更高的排名；
（2）彰显个人品牌，亿万网友认可；
（3）提升自身知名度，权威专家展现；
（4）寻找潜在客户，高认可度得到的可能就是潜在用户的主动求教，这种与用户一对一沟通的机会对于企业来说可是很好地销售机会，当然心急吃不了热豆腐，企业不管如何都应当将解决用户问题放在首要位置，销售只能是顺带而为。
新入驻中国的外国品牌大部分知名度可能并不高，所以单纯的网站建设就显得很乏力，即使配上优异的SEO策略获得很好地搜索引擎排名，但因为产品本身的知名度不高，搜索量上不来，网络营销的效果也将是非常有限的。对于入驻中国的外企，了解中国的网络营销环境，借助中国的网络营销平台进行网络营销将是成功进入中国市场的重要保障，所以，从问答营销开始，积极行动起来吧！
更多相关内容，请点击：
