隔壁老王都懂的一个道理，消费者洞察对每一个企业都是极为必要的。
小编接触过某珠宝品牌的客群定位，相关负责人一拍大腿说：“我们的产品要走轻奢路线，我们的客群是20岁到30岁，有一定消费能力和审美以及受教育程度的女白领。”
乍一看，老铁没毛病啊。仔细一看，全是废话。这样模糊的用户画像真的对您的市场定位有帮助吗？您这么定位，20岁到30岁的年轻女白领愿意陪您玩吗？
一个事实是，618购物节开卖当天，天猫数据显示：上海陆家嘴男生购买护肤品总量超过北京金融街女生。有人吐槽，到底是前者太精致还是后者心太大？数据还表明，买眼线笔的男生竟然也越来越多，你可能会怀疑他们真的不是用来涂发际线的吗？更有数据显示反而是单身女生更爱买男士香水，只能默默的说一句：姑娘，我敬你是条汉子了。
没错，商业丛林的玩法已经完全不一样了。如果您还在拿性别、年龄、地域、收入、受教育程度等框定你的消费客群，那估计真的离饿死不远了。 是什么导致了这种客群定位的差异？对，是“人设自由”。
什 么 是 人 设 ？
人设，全称人物设计，或称为角色设计、人物设定（日语：キャラクターデザ ィン），是指设计动画、小说、游戏、电影等媒体中角色造型，包括外表、服装、表情等细节。 ——维基百科
大多数时候，“人设”是一种包装，用以售卖某个形象。但到了如今的实用层面，这一届消费者正在打破从性别、年龄划分的传统人设，他们自我意识觉醒，拒绝被定义的人生，对于自己“人设”的处理明显更加自由和富有创造力。
再比如，天猫数据显示，男士美容护理成交增速为整体美妆类增速的1.5倍；震动棒2016年销量增速51倍；年龄在40岁以上的人，购买无人机、高端户外商品和相机的增速都远超我们传统设定的大盘人群。
消费者的人设已经自由，消费升级的当下，是时候放下传统的客群定位法则，抓住人设自由的趋势。其实，换句话说，人设越自由，品牌们能做的文章也越多，服务好某个特定人设的消费者群体，成功的几率反而多了更多。 我们挑选出9个最具代表性的“矛盾人设”，一起来看这些人设能够成为你的消费者吗？
人设一：娘直男
这群人非常复杂，往往挣扎在自己摇摆不定的身份认同边缘。一方面他们承认并向往传统意义上健硕的男性身材，并会重点把自己的胸肌和肱二头肌练得几近撑爆衬衣；同时他们又崇尚精致的生活和品味，甚至有些时候有点龟毛。
人设二：社交宅
指不得已与人大量交际但实际上喜欢独自宅起来的人，他们通常迫于职业特殊性或其他原因而拥有许多社交活动，现实生活十分充实，给人八面玲珑、左右逢源的印象，但内心却极其渴望独处，在假期或空闲时间更愿意独自在家而不是外出。
人设三：绅女
一群不愿意拘泥在传统审美的女性，她们甚至会在多数场合被认为是T。她们会挑选剪裁合身的西装作为日常通勤的服饰，这些装扮会最大限度地减少女性特质，转而塑造传统绅士所追求的风度和气质。
人设四：森女汉子
“森女汉子”指的是相比于纯软妹子和真女汉子，这是一种更真实的存在。即便外表给人留下清纯温柔的印象，说话轻声细语，平时也不怎么化妆，看到小动物就爱不释手，但其实她们内心独立，不爱撒娇、不愿随意求助人，是一群外表人畜无害内心自尊自立自爱的女生群体。 这些消费者人设不过是给了一个我们重新认识当下消费者的一个方向。
思考一下这些问题： “娘直男”偏爱什么风格的化妆品呢？ 有哪些产品能够满足“社交宅”的需求呢？ 我的产品能够打动“绅女”群体吗？ “森女汉子”需要什么样的产品和服务呢？ ......
下期推送中，我们将介绍“精老爷们儿”、“时尚平民”、“干物女神”、“萌老头”、“幻幼老阿姨”其他五种消费者人设。 点 击 阅 读 更 多 热 门 文 章 涨粉与变现，什么是小程序正确的打开方式？ 小程序将升级微信电商？ 看品牌们怎么做！
