当前进口跨境电商领域，各大电商平台是争先恐后、你追我赶，无不是卯足了劲要在进口跨境领域打下一片天地。平台最主要的作用是聚集跨境电商企业、吸引跨境电商买家，对于跨境电商企业来说，入驻一个好的平台直接决定了后期的效益如何。所以，企业应当了解各大平台的运营流程及其特点，如此才有可能做到知己知彼，从而为选择入驻提供好的决策指导。
一、进口跨境电商平台概述
进口跨境电商主要有平台模式和自营模式两大类平台。
平台类运作模式较轻，重点在于售前的引流、招商、平台管理，售后方面在一定程度上介入物流和服务，补充商家不足。自营类更类似于传统零售商，需要全面介入整个流程的运作，包括售前的选品、供应商谈判、运营，并深入管理物流与服务。
二、平台模式流程及各环节特点
平台模式按商品品类的维度还可以划分为综合平台类和垂直平台类。
综合类平台属于多而全的平台化运作，当前涉及该领域的玩家主要是内贸电商巨头，例如京东全球购、天猫国际，其本身的强大流量是平台的最大优势。垂直类平台，目前参与者有限，主要集中在服饰、美妆垂直品类，例如海蜜全球购、美丽说。
虽然，品类上有所差别，但是平台模式的运作流程基本一致。
流程1：引流
流量是平台类电商的立身之本。在平台引流上，当前主要的方法是通过内贸电商巨头为跨进频道引流，以及通过大量市场活动打造知名度和品牌形象。
流程2：招商
把控商家资质，简介把控商品。零售商或者卖家需位于国外，同时平台会严格审核商家的资质，包括买手的信息的审核。
流程3：平台
流量和商家是平台的主体，合理的对接用户和商家是平台的重要使命。
流程4：物流
物流是关乎用户体验的最直接的一个环节，在当前的进口跨境电商领域，多种物流模式共存，直邮、保税模式，平台自建物流都有其可取之处，并且都被广泛应用。
流程5：服务
平台需要保持良好的用户体验和品牌口碑就需要规范平台服务，针对卖家的不足，补充售后服务，监督卖家的服务质量并承担部分退换货服务。
三、自营模式流程及各环节特点
自营模式同样也有综合类和垂直类之分，当然区分维度也是商品品类。
综合自营类平台拥有较为丰富的商品和资金资源，目前主要的平台有亚马逊海外购、网易考拉、小红书等。垂直自营平台则主要是围绕母婴、美妆等垂直品类或者垂直人群，大部分为自营B2C，例如聚美优品极速免税店、唯品会唯品国际等。
流程1：供应商
供应商包括品牌商、零售商和代理商，不过对于国外的品牌商，想取得授权比较困难。
流程2：选品
选品必须准确、前瞻，避免积压，一方面为保险起见选择爆款，一方面挖掘未被挖掘的优质商品。
流程3：运营
承担商品运营职责，多方式促进销售。社区、品牌营销、价格补贴、大数据推荐、直播多种手段提升运营，促进销售。
流程4：物流
多数为保税模式，自建或租赁保税仓，扮演跨境物流组织者，与物流商合作。
流程5：服务
自有服务团队，标准化，售前、售后服务统一管理，自由客服、售后团队，多数提佛那个退换货服务。
对于企业来说，入驻平台是当前进入跨境电商最好的选择，毕竟自建平台的难度太大。至于说入驻那个平台比较合适，这需要大家去接触具体的平台运营商，各平台的招商标准不一，总体来说，自营模式的标准比平台模式要更为严苛，结合自己企业的实际情况以及品牌的特性，联系具体的平台方，互相了解和沟通后，再决定入驻哪个平台更为合理。
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