热烈祝贺汉瑞祥中国B2B电商项目- 首个广州和茂商城顺利验收，成功上线投入运营, 启动企业全面数字化转型，让我们共同期待全新的开始！
关于汉瑞祥
牙科巨头——汉瑞祥股份有限公司（Henry Schein）(NASDAQ) 成立于1932年，是一家总部位于美国，以诊所为主的口腔医疗、动物健康的医疗保健产品和服务提供商，也是全球最大的牙科设备和用品分销商。在历经近90年的快速发展，业务遍及全球34个国家或地区， Henry Schein 成为历年美国500强公司，并在福布斯“2019年和2020年全球最值得尊重企业”排行榜中名列榜首。
B2B 数字化业务布局
后疫情时代，在全球加速数字化转型的大趋势下，越来越多的企业转场线上。同时，大量基于电商迅速崛起的平台对传统B2B企业带来了不小的挑战与冲击。
所以，如何突破单纯的线下B2B交易模式，将网上的供销数据与企业内部的流程打通？
以及，如何通过海量数据深化对供应链与客户的洞察，带动企业在采购、制造、设计、营销、融资等各个环节的数字化转型与升级？
等等这些问题都是当前很多企业共同面临的重大课题，但是从另一方面来说，也是一个新的契机。
数字化转型 & Adobe - Magento
和很多B2B企业一样，汉瑞祥也有着强烈的企业数字化转型的诉求。希望以开发B2B电商平台作为起点，梳理和重塑企业业务模式和内部流程，将运营和服务水平再上一个新台阶，为公司创造出全新的价值。
2020年初，汉瑞祥汉瑞祥全球副总裁，亚洲区总裁Rolf Steffen提出“ 数字化推动运营”的战略目标。基于这一目标，TMO group着手帮助汉瑞祥进行层层需求梳理，并对中国以及亚洲区域B2B电商给出了综合建议和规划。汉瑞祥在今年2月携手TMO Group 和Adobe 启动了B2B中国电子商务平台项目，旨在搭建一个数字化驱动的，连接支撑内部数字化运营的B2B电商平台。
汉瑞祥作为一家跨国企业，在亚洲各国都有运营公司，所以需要考虑其各区域性团队协作的需求, 汉瑞祥更需要的是一个国际化的电商体系, 一方面能对核心架构等IT部署进行中心化开发管理和维护，同时又能兼顾实现各区域本地化的实施和运营。汉瑞祥最终选择了 Abode - Magento Commerce作为亚洲区的电商框架, 相信 Magento Commerce 的多国家、多语言、可分可合的系统架构，以及丰富的针对B2B行业的功能特性，能够助推B2B电商业务优化。
整体项目划分了几个大的实施步骤：
- 数字产品目录 - 作为 B2B 电子商务的第一步，打造一个完整的数字化产品目录，专注于在产品导航、过滤、搜索方面建立良好的用户体验，为用户提供完整的产品供应、丰富的产品和品牌信息。
- 标准化B2C/B2b 电商 - 提供新的销售渠道来接触新客户和维护现有客户，以标准化、便利的类似淘宝在线购买工作流程以实现销售自动化。
- B2B个性化电商运营 - 通过深入的本地化特色和B2B特色来优化整体电子商务运营和销售。提供数字化议价流程，减少服务响应时间，灵活而个性化的产品价格和交付流程，以及账户层级架构的设立以完美服务企业级B2B客户。
- 规模化/新模式拓展 - 将一个市场的成功拓展至另一个市场，一个区域，到国际化扩张。 探索并采用新的数字商务模式来满足新的和不断变化的市场需求.
项目实施与执行
回顾整个中国项目的历程，TMO项目经理Richard Mou先生说道：“从启动到上线，项目已经顺利运行了三个开发季，汉瑞祥已经从建立一个全面的商品目录；到线上支付连接后端ERP达到订单自动化，再到实现每个大客户的价格和产品目录定制化，流程透明、数据在线、团队协同作业，有这个成果每一位参与项目的同事都功不可没。”
这几乎是一个从零到壹的项目，汉瑞祥内部所需要的工作量可想而知，大量产品数据的整理，销售，财务到物流的电商流程的设计和配合衔接，汉瑞祥团队专业度很高，他们做了大量的准备，学习以及对用户的培训。
电商项目成功验收对于汉瑞祥的数字化进程推进有着重要的意义，正如汉瑞祥项目总负责人Gary He先生所说，“通过实施B2B电商项目，我们已经完成了在商品、销售、库存和供应链这些业务单元级的数字化，并串联起它们形成整个流程的数字化。之后我们将引入企划，设计、渠道以及外部的数据，去构建汉瑞祥网络级和生态级的数字化。”
在之前的项目启动会上，汉瑞祥中国区董事总经理 Tony Zhang先生曾提及，“希望我们能够真正成为一家有数字化经营理念的前沿公司，期待B2B电商项目能够脚踏实地落地实施。”而今，汉瑞祥已经将“数字化”有策略地扎实地落实到方方面面。借助B2B电商项目，汉瑞祥重新梳理业务流程，同时也提升了整个团队的数字化思维，让数据和信息变成资产、并带来更多价值。
汉瑞祥和茂分公司总经理Sterling Chen先生认为，“我觉得这个项目最大的成果是在企业管理上的改变，包括工作执行优化及效率提升、跨部门协同标准化和人才培养机制完善等。”
谈及与TMO的合作，汉瑞祥几位高层领导对TMO团队的责任感和实施效率给予高度肯定。
合作展望
“B2B电商是一个起点，但绝对不是终点。”TMO电商业务总监Jing Zhou说道，“我们很荣幸能够为汉瑞祥的数字化转型和未来的规模化扩增打下一个基础，这个基础是需要之后不断去优化和完善的，希望通过我们今天阶段性的成功，可以为后续汉瑞祥的数字化的推进带来一些启发。”
